作为亚洲最具实力的IT“接包”国家，印度的发展步伐目前已远远超越了相对简单的呼叫中心业务。《印度时报》负责经济报道的编辑希达塔不久前告诉本报记者，到2010年，印度的IT外包市场将从目前的每年60亿美元增至90亿美元；到2008年,将有约100万个与IT相关的工作岗位从美国“外包”到印度。而且，印度的外包业务范围十分广泛，从应用软件开发和维护到证券研究、生物技术研发、法律服务等，不一而足。
成本优势固然是印度成为IT外包强国的一个重要因素。希达塔说：“如果在美国1小时的工作成本是100美元的话，在印度只有20美元。”然而，印度的吸引力不仅是成本，还有印度大学培养出来的高素质人才，印度的博士、工商管理硕士、工程师、医生以及律师的总人数位列全球第二。而且，印度有大量的留学人员在美国学习和工作，他们可以用英语无障碍地与英美客户沟通。此外，在印度，大型的成熟的外包公司已不鲜见，许多公司都能直接承包美国政府的合同。
在过去几年中，印度一直是全球IT外包的最大受益者之一，但关于“印度在未来能否继续保持其吸引力”的担心，最近却越来越强烈。希达塔告诉本报记者，这一担心主要来自用工成本的上升，这使得很多欧美公司开始考虑将外包目的地转移到菲律宾、波兰这样的成本更低的国家。
究其原因，希达塔认为，印度当前“有足够学术背景、实际经验并受过严格培训的高级人才”，但这并不能满足印度知识经济不断发展所带来的人才需求。比如以前是10万人竞争两万个工作机会，现在却有17.5万个工作机会等着10万人来挑。所以，现在印度知识工人的报酬普遍上涨，“一个刚参加工作的普通大学工程系毕业生，在2000年只能拿到3000美元~3500美元的年平均收入，现在却可拿到7000美元~8500美元”。而且，研究表明，在未来4年到5年，印度仍将有近50万名工程师的需求缺口。
中国作为新兴的IT外包市场，如今发展势头也日趋强劲。劳动力成本低，自然成为增长迅速的一大优势。如果说印度目前的研发劳动力成本比美国便宜，那么中国的这一成本比印度还要便宜40％。但由于文化、地理和语言等方面的原因，目前中国主要向韩国和日本提供IT外包服务，而在欧美外包市场上则远远落在印度之后。
很多人并不知道，越南正在“悄无声息”地成为全球最大IT生产商外包其业务的替代目的地。在总部位于美国加州的咨询机构“neoIT”依据劳动力储备和基础设施发布的“2006年十个最具竞争力的外包城市”中，胡志明市不但名列其中，而且是除印度城市之外排名最靠前的城市，马尼拉和上海均位居其后。
如果说六七年前越南经济增长的主要动力还来自生产鞋、自行车和服装等低工资制造业，那么从近两年开始，外商和越南政府已越来越多地把目光瞄准了IT业。比尔·盖茨去年访问河内时曾表示，越南完全可以像印度那样发展软件开发等外包业务。英特尔也在去年决定在胡志明市附近投资10亿美元建立半导体工厂。
这些信息表明，跨国公司对在越南进行大规模投资很有信心。那么，越南成为IT外包“明日之星”的优势何在？
价格便宜当然是越南的首要优势，这不仅体现在工业用地价格上，更体现在劳动力成本上。《越南投资报》的记者阮龙登近日告诉本报记者：“在制造业领域，越南工人的平均月工资约为60美元（每年700美元）；在知识产业，目前尚未有明确的平均数字，但估计至少比中国沿海工业区的工资低三分之一。”不过，他也表示，最近在越南的大城市，那些最顶尖的知识人才的月工资已可达到上千美元。但根据越南劳动和社会事务部的说法，顶尖知识人才的数量非常有限，只占所有劳动力的不到5％。
其二，越南人口的年轻化程度令人吃惊。阮龙登说：“越南总人口已经增长到8500万，其中一半人口的年龄在30岁以下，50岁以下的人口预计将在今年底超过70％。”如此多的年轻人口储备，使得越南自然成为投资者的乐土。阮龙登说，仅2006年，就有60亿美元的外资投向越南，越南政府预测，这一数字在2007年将达到70亿美元。
其三，越南高达94％的识字率可排在世界各国的前列，而印度的这一比率仅为68％。
此外，越南政府的大力扶植，也是越南IT外包产业得以崛起的一个重要因素。快速的投资审批手续、优惠的税收待遇，都让来到越南的投资者感受到机会的存在。当比尔·盖茨今年5月访问河内时，越南领导人甚至为接见他而暂停出席同期召开的越共全国代表大会，这是对一位非国家领导人的罕见礼遇。
诚然，与印度相比，目前越南的IT外包业在全球市场上还远未形成气候，员工的英语水平不如印度人或菲律宾人流利，大学生的质量也普遍有待提高。但无疑，越南独有的优势，已使其成为中国和印度不可小觑的潜在竞争对手。
中国青年报
