【赛迪网讯】2007年3月19日－21日，2007Gartner外包峰会暨展会在美国得克萨斯州达拉斯附近Grapevine的Gaylord Resort and Convention Center举行，国际知名外包企业和专业人士1000多人齐聚此处。来自中国北京、天津、大连、上海、南京、西安等6软件园基地和中软、东软、博彦、软通、文思等28家国内知名的IT服务外包企业代表组成的139人的代表团参加了此次盛会，中国外包企业第一次以一个统一的China Sourcing形象出现在美国以及全球客户的面前。
本次盛会与会人员包括各大国际知名企业，他们是IT服务外包的发包方，也就是IT服务的买家，是各个外包服务提供商追逐的对象；Gartner的众多高水平分析师是会议的主角，他们这对世界范围IT服务外包从市场发展前景预测、买家外包策略及管理到供应商发展趋势等等各个方面提出了权威的分析报告；众多的IT外包服务企业代表，在与现有及潜在的买家进行深入交流的同时，也从Gartner的分析报告中得到了各自所需的信息。
2007Gartner全球外包峰会还包含一个外包企业展会，中国的两个China Pavilion在整个展场占据了显著的中心位置。在统一的China Sourcing形象下，16个参展企业在全球的IT服务外包买家和同行展示了中国外包服务企业的实力。在会议间歇的展示期间，展台总是热闹非凡，很多老外都来到中国的展台与中国的企业进行交流，他们有很多已经把一些业务外包给了印度，现在正在考虑是否将一些业务转到中国去。各个公司的展台负责接待的员工都接待了谈上百个潜在的客户。同时还有一个特别的现象，各家中国公司负责接待的基本上都是三个人，一个来自国内中国人，一个常驻在美国的中国人（在美国负责市场开发），另外一个是纯老外，看来中国的外包企业已经开始在按着西方人的方式做生意了。
参会赞助企业的成功案例研讨会是本次会议的另外一个亮点，这样的研讨会给外包企业提供了一个与潜在客户（发包企业）直接面对面交流的机会。中国有包括中软、东软、博彦、文思、软通等十家企业分别做了这样的成功案例研讨会，客户都是像美林、南方贝尔、联邦快递等这样的重量级公司。在研讨会上，企业先进行了自己的介绍，随后是客户提问。这些大客户对中国外包企业还是有些顾虑，他们非常关心知识产权的问题，也有人质疑中国的企业是否能够提供整体解决方案的能力。其实知识产权这个问题可以从两个方面来看，跨国公司的确掌握着很多关键的知识产权，但是由于中国有庞大的市场需求，很多知识产权实际上往往是在中国市场上的实践中产生的，例如在手机和电信网络等方面，不过我们对这些知识产权的保护意识比较差。另外，随着中国外包企业的不断发展，提供整体解决方案的能力也在不断增强，而且这些企业也在逐渐完善自身的知识产权保护机制。
3月19日，中国代表团举办了一个答谢晚宴，邀请国际发包企业代表。Gartner分析师和中国参会企业代表参加。东软的总裁刘积仁代表中国企业做了发言，随后由博彦、中软、东软、软通等中国企业和他们现有的客户代表举行了现场讨论会，并回答了在场IT服务买方企业代表和Gartner分析师提出的问题。这些问题也大都集中在中国的知识产权保护和中国外包企业的技术服务能力方面，同时还关注中国政府对IT服务外包企业的支持。来自中国的声音对世界表明，中国企业有着广阔的本土市场优势，国内的外包产业正在进展迅速，在这个每年的增长都在50％以上的市场上，中国的企业这在努力赶上。
如果说几年前欧美企业的概念还是“Outsourcing in India”的话，现在他们已经多了一个同样好的IT服务外包目的地，这就是中国。中国不仅具备更好的基础设施，也有着同样丰富的软件人才，人力成本也和印度不相上下，中国唯一缺的就是经验——中国的IT服务外包比印度整整晚了十年，这十年成就了印度像TCS、Infosys等世界级的外包企业。这十年的差距使得中国的外包企业在欧美市场上毫无知名度，而印度外包企业则积累了丰富的人脉资源。国内外包企业在谈及在几年前去美国打市场的情况时，总是谈到他们发现出来与他们谈外包生意的美国公司负责采购的主管大部分都是印度人，觉得中国企业要打入欧美外包市场就一个字——难！现在的情况已经大有改观了，因为全世界都已经知道中国将会成为下一个重量级的外包目的地，即使是印度外包企业也不否认这一点。在Gartner副总裁Jamie Popkin组织的一个圆桌论坛上，主题就是China vs. India，来的人基本上是白人、华人和印度人三分天下。参与的人分成两大阵营，华人在说外包到中国的好处，而印度人则说到中国的一些顾虑，看来“中印之战”在所难免。博彦公司CEO王斌先生表示，在与印度企业的竞争中，中国企业有自己的优势，在基础设施保障、语言交流、人才优势和安全等基本因素上，印度在语言上特别是书面语言上比中国有优势，而在基础设施保障方面的优势在中国一方，人才方面彼此相当，而买方企业出于安全方面的考虑也不会把鸡蛋都放在一个篮子里。
作为全球外包霸主的印度已经感受到了中国的威胁！在会议的一个主题发言中，印度最大的外包公司Infosys全球销售总监Kumar提到：要想在一个扁平的世界中去赢，不能挑战而是要成为中国价格（Being the China Price）。这可能是印度人第一次在这种正式的场合这样谈到中国外包的威胁。的确，中国的外包收入规模与印度相比还相去甚远，目前中国最大的外包公司东软一年的收入才只有30亿人民币，TCS、Infosys已达到20亿美元。但是，随着大批中国公司将自己的主要精力转向全球最大的发包市场美国之后，印度企业已经确实感受到了巨大的威胁。在企业展示场地，时常可以看到旁边展台的印度人在与中国展台的员工进行交流，顺便了解一些中国公司的虚实。当然，也能看到很多中国公司的员工去印度公司的展台前转悠，收集对方的信息。随着中国的IT服务外包公司在美国市场上的崛起，双方在全球外包市场上的争夺将会加剧。
