对一个公司来说，随着竞争的不断加剧，客户面临的选择越来越多，那些之前所谓的“忠实客户”越来越少，客户信息越来越成为一个公司最重要资产之一。然而，如果没有高准确性的客户数据，公司通过分析和沟通也不能完全掌握客户关系。高准确性的客户数据如何获得？近日，Acxiom公司发布了全新的客户数据整合管理解决方案IntegraLoop，核心理念是通过CDI(客户数据整合)来完成此目标。
什么是CDI
CDI是由Acxiom 公司提出的客户数据处理服务项目，它能提供高清晰的客户识别率和提高客户数据库的正确性。CDI 解决方案的核心技术是对客户数据进行清洗、连接和分群，同时在需要时，对被整合过的客户数据进行必要的识别。
CDI 处理过程中,在一个临时数据库位置筹备多个文件，分解每个记录的数据元素（特别是姓名和地址信息），然后全面清理每个数据的组成部分，使用强大的参照数据和规则来管理数据架构。接着通过连接和去重来识别有相同客户信息的每个记录。结合所定的商业规则，每一个文件最终会被格式化，并重新整合进客户的数据库系统。
提高客户忠诚度
Acxiom中国首席执行官茹威说，IntegraLoop包括完整的Acxiom CDI（客户数据整合TM）功能，拥有所有能根据客户要求进行个性化定制的模块，能快速、经济地让企业在用户友好的界面使用已有的数据，能让市场营销者直接从自己的电脑上立即识别和联系有价值的客户，开展一对一的市场活动，并评估活动结果。
IntegraLoop能够完成多渠道整合客户信息，综合数据分析，提供实时的活动报告和优化客户互动行为等在内的多种服务。从一个全面的后台CRM解决方案到一个简单的营销活动管理和分析工具，IntegraLoop的平台能根据品牌特定的营销要求进行定制。
Acxiom在中国于2000年成立了直复营销协会（DMA），并为100多家公司服务，其中包括零售、化妆品、汽车、保险、金融、IT、慈善组织、快速消费品、电子、媒体，医药和电信行业。在亚洲为20多家公司管理超过5000万的数据。
