直邮营销的高反馈率是如何炼成的

不管是从Assurity保险公司的发展史还是从其直邮营销的项目中，我们都可以看到革新、变化和风险控制的力量。
1890年，Assurity的母公司Woodman公司开创了寿险险种，这是该公司革新的开始。
1954年，三家Woodman公司合并成一家名为Woodman意外伤害和人寿保险公司，从这里我们可以看到变化。
1997年，Assurity寿险公司作为Woodenman意外伤害和人寿保险公司的补充而出现。而在2004年，Assurity公司放弃了持续多年的单一直邮营销策略，开始尝试新的供应商，提出新的提议，甚至起用新的印刷和邮寄车间。除此之外，该公司还开始使用数据库营销分析法，以加强他们获取客户的精准度。令人难以置信的是，这一新措施为Assurity直邮营销带来了60%的反馈率。
自1997年起，直邮营销就成为Assurity公司的主要营销手段，并且持续了6年。在单一使用直邮营销方式的6年里，Assurity一直保持着很高的反馈率。但是从2004年开始，反馈率开始下降，而这个时候应该是开始尝试其他新营销手段的最佳时机。
2004年，公司新老板Hawkins上任后做的第一件事情就是聘用Hennerberg集团公司的创始人Gray Hennerberg。Gray的到来为Assurity带来了创新的气息。Gray力排众议，改换用了6年的直邮信封和包装设计。在信封的设计上，主要是增加了信封对顾客的吸引力。
“大理石给人特别官方的感觉。而且邮戳的位置也使信件看起来特别沉闷。在这些细节的设计上我们还有很多功课要做。”Gray说。
同时，他还对直邮信件的内容进行了修改，让读者知道只要花上一杯咖啡的钱，他们就能买Assurity的定期人寿保险。这些新措施带来反馈率的明显上升。