PPT干货丨非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景

2016中国客户联络中心与BPO产业大会上，鼎富科技董事长杨凯程先生分享了题为非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景”的主题演讲，以下为PPT全文。