光明网IT讯 12月8日，近日，携程宣布将拿出10亿打价格战；与此同时，其宿敌去哪儿网则表示2016年底就将盈利。2014年第三季度，去携大战已进入到关键之役。
值得关注的是，两大在线旅游商均发布了最新财报：2014年 12月2日，去哪儿网财报数据显示，本季度该公司总营收为5.011亿元人民币，同比增长107.8%，超过上季度对于总营收实现90%-95%的增长预期。
与此同时 ，携程财报显示净利润同比下降42%，这已是携程连续三个季度在营收仍然维持较高增速的同时，使得净利润负增长。梁建章还罕见得发出了下个季度亏损17%的预警。
携程公布财报当天，其股价暴跌8%，截至到2013年12月2日的4个交易日中，携程股价从25日58.46美元的收盘价下跌到47.92元，4天跌幅高达18%；去哪儿网发布财报当天股价暴涨4.32%，收盘价位25.61美元。
携程vs去哪儿网 比收入无意义
携程和去哪儿网的竞争正进入转折点，行业普遍认为：携程第三季财报中的增速和利润双向下滑是一个标志。
对此，梁建章表示：在酒店领域携程的收入是艺龙和去哪儿网的数倍，机票收入领先去哪儿网跟团游收入高于途牛。
业内专家指出，携程每次都是拿收入和对手比，其实毫无意义。”只有市场规模和交易成本才是关键性指数。
2014年以来， 携程战线漫长。在机票和无线领域，份额早已被去哪儿网超过；途牛的度假产品则在细分市场，节节紧逼携程。
更大的规模、更低的成本 ”已成为打击携程的杀手锏。
去哪儿网首席执行官庄辰超就透露：去哪儿网的机票业务是如何取胜的 ？就是因为每一百块钱的机票交易里，我们只收1.5元的成本。携程每一百块钱，则要收取5元的成本。”
比如携程每一百块钱收入的交易成本是四块钱，去哪儿网支撑的交易成本是一块钱。对于我们来讲，定价到两块钱我们就盈利了，而竞争对手定价到三块钱还是亏损。” 庄辰超指出 。
而支撑这一切的秘密是技术 。
庄辰超指出， 通过IT技术的运用，去哪儿网还能把酒店的交易成本大大降低。所以，只要更大的规模、更低的成本，就可以盈利。”
去携大战 ：成本之战
事实上，目前携程的成本是去哪儿网的数倍。根据公开信息，携程总人数已近3万，去哪儿网则为 7000人；携程呼叫中心近2万人，去哪儿网呼叫中心只有500人。
反观去哪儿网，其人员处于可控状态。投入成本时，需考虑基础设施和线性增长成本两大要素。”庄辰超指出：呼叫中心的成本是随着交易规模线性增长，甚至比线性跳的更高，因为后面还要有管理成本。”
如果大量投资IT，这部分实际上是对数，也就是说到一定顶部，就不再增长。”他认为：解决这个事情的核心，是投资IT提高效率。我们雇佣了大量地面签约人员，但是它是一个基础设施投资，它的成本不会随着交易规模的增长而增长。”
当去哪儿网每天有5万个间夜的时候，我需要这么多人。每天10万个间夜的时候，还是这么多人。如果30万间夜，还是这么多人。单位成本是不断下降的，但是如果你花费大量人力去服务于呼叫中心，你的成本会随着人力成本逐渐上升。”
庄辰超表示 ，去哪儿网和携程这两种人力投入，完全不是一个概念。我看到在线旅游市场很多机会，整个市场有大量的错误的观念，他们把这些事情都没看明白。不客气的说，很多人过去干了10多年，都不知道自己在干什么？”
事实是 ，携程的人工规模已经达到了百度和阿里巴巴的体量。业内人士指出 ：但，百度和阿里的市值分别为807.70亿美元和2691.05亿美元，携程市值只有区区61.08亿美元。”其成本和收益无法匹配。
与此同时，携程在市场份额上又无法和去哪儿网抗衡，目前在机票和无线领域，去哪儿网都牢牢把控着市场第一的份额。
对此，去哪儿网盈利的时间是2016年年底。胜利者一定是效益上的胜利。”
