随着社会经济发展，各类教育机构出现井喷，教育行业迸发出新的活力的同时，各类院校、培训机构也面临激烈的竞争。无论是国家教育政策指向，还是社会各界需求，专业化的实践性人才成为热捧。因此，如何招揽到更多生源，并且培养出具有实践经验的专项人才，成为教育机构的新课题。
呼叫中心作为一种充分利用现代通讯与计算机技术的服务方式，可以有效解决教育行业在招生、实训等方面的难题。如日前，业界领先的融合通信解决方案提供商畅信达，为湖南涉外经济学院搭建的招生热线呼叫中心以及商教两用实训平台，最大程度地满足了学校招生工作中的各种需求，特别是高效的批量外呼系统，能有效提升招生效率。同时，商教两用的呼叫中心实训平台，真实模拟呼叫中心的运作流程和基本功能，提高学生实操能力，提升就业率，为呼叫中心行业培养专业人才。此外，经过系统升级可灵活转为商用，实现商教两用，有效节约学校成本。
呼叫中心与教育行业的联姻，可以碰撞出更多的火花。统一的服务模式与规范的招生流程，能够提升品牌形象；高效的批量外呼及有效的数据分析，能够提高招生效率；精确地媒体投放测评、零成本的内部通讯系统，全实践的实训平台，都能够大大节约院校的运营成本。
呼叫中心与教育行业，这是一场注定的联姻。
