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应用虚拟化--实用的呼叫中心

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桌面虚拟化是指将桌面与PC分离开,所有桌面在数据中心进行集中化保存和管理,并虚拟交付到终端用户的一种方式,这是目前将Windows桌面交付到办公场所、分支机构、外包工作人员的最佳方式,有利于业务的快速拓展。在目前投入使用的企业固网终端上,桌面虚拟化兼顾了传统PC桌面用户的使用习惯,易受青睐。

应用虚拟化强调的是应用在任何地方、任何时间的可获得性。在新兴的移动互联网终端上,用户只关心能得到什么应用和服务,至于该应用是远程的还是本地的,采用什么技术手段实现,用户并不关心。在此趋势下,应用虚拟化能够让用户获得与在本地访问时同样的感受和计算结果,这不仅符合用户需求,也意味着云计算技术将从以设备为中心”转向以用户为中心”的应用虚拟化。


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