呼叫中心:我是如何利用电话销售

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下8条营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
　　
　　一 每天安排一小时
　　
　　销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
　　
　　二 尽可能多打电话
　　
　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间确定你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
　　如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能想购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
　　
　　三 电话要简短
　　
　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
　　电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一下很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
　　
　　四 打电话前准备一个名单
　　
　　如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，要在手头上随时准备一个可以供一个月使用的人员名单。
　　
　　五 专注工作
　　
　　在销售时间里不要接电话或接待客人。充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
　　推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为渐入最佳状态”。你会发现，你的销售技巧会随着销售时间的增加而不断改进。