主持人：尊敬的各位领导、各位来宾朋友们，先生们、女士们大家早上好！
今天在这个金秋时节，在山明水秀、人杰地灵的福建宁德，2012客户联络中心与服务外包国际峰会正式拉开帷幕，我是宁德电视台的主持人潘财安，欢迎各位的到来。本次<2012客户联络中心与服务外包国际峰会>由宁德市人民政府、呼叫中心与BPO行业资讯网作为主办单位，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟作为学术指导 ，指导标准为4PS联络中心国际标准组织 ；福建省信息化局、福建省通信管理局为支持单位 ，具体由呼叫中心与服务外包管理学院、宁德市经济贸易委员会、宁德市蕉城区人民政府承办，战略合作是智造中国—中国声立方。今天来参加我们此次会议的领导有宁德市市委书记廖小军先生；宁德市市长郑新聪先生；市委常委、常务副市长李转生先生；市委常委、秘书长、统战部长李海波先生；市政府副市长刘嘉水先生，还有现代服务业行业的300位来自世界各地来自亚太区域的各位嘉宾和领导们，欢迎你们，下面有请宁德市市长郑新聪先生致辞，欢迎！
郑新聪：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，朋友们大家早上好！今天一年一度的客户中心与服务外包国际峰会在宁德召开，这既是业界的一次高峰盛会，也是推动宁德现代服务业发展的难得机遇，我代表宁德市市政府对参加本次峰会的各位来宾表示热烈的欢迎，对长期以支持宁德建设发展的各界朋友表示衷心的感谢。
宁德素有东海明珠”之称，有几大优势：一是地理位置，宁德位居长三角和台湾三大经济区的中心位置。二是岸线普及，占有福建省三分之一的岸线资源。三是交通便利，目前还有高铁，两条高速公路，两条铁路。在建十二五期间还将开设五条以上的高速公路。四是资源丰富，全市可供建设的用地90多万，淡水总量190万立方米。五是生态优良，环境质量位居福建前列，拥有一个世界地质公园，和白水洋国家级景区，拥有太姥山和鸳鸯溪。
现在我们面临以现代服务业转移为主要特征的新一轮世界产业调整，全球财富1000强中已经有95%的企业制订了外包战略，一直到2005年全球的外包规模将超过1.5万亿美元，市场规模巨大。我国作为人力资源较丰富的国家之一，已经逐渐成为全球服务外包的首选之地。国务院高度重视服务外包产业的发展。连续三年颁布文件，实施了一系列的支持政策。各省市也纷纷出台政策文件，福建省政府也于近日出台《促进服务业外包加快发展的若干意见》。省政府从资金、人才、园区建设等方面给予了大力的支持和扶持。我们力争全省服务外包年均增长40%以上，2015年要比2011年翻两番。
今年8月我们与智造中国签订了东部呼叫中心—中国声立方项目的协议，并将于明天正式开幕。该项目总投资40亿元，设定了1.5万个呼叫中心席位，将打造成为海峡两岸最高品质的呼叫中心和服务外包的产业基地。当前，宁德正处于大开放，大建设的发展时期。国务院批复的海西发展规划，把宁德列为海西九个发展区域之一。福建省委省政府要把宁德打造成为新的跨越增长极，规模总产值增幅已经连续7年位居福建省首位。
今年头8个月12项GDP主要指标军高于福建全省水平。随着宁德在全省发展中的地位提升，以及交流基础设施的日益完善，万达、中海油、智造中国、台湾易联等大批企业相继入驻投资。去年以来全球签订项目530多个，总投资5000多亿元。我们将借助这些产业基础全力打造海峡两岸外包区域。东南沿海以及渔业开发城市，可以说宁德当前发展机遇好，条件优，潜力足，空间广，已经成为海峡西岸新的投资热点区域。这次客户联络中心与服务外包峰会汇聚了业内知名的领军人物，必将促进宁德外包产业的发展，吸引企业入驻宁德。我们欢迎各位来宁德考察，发展电子商务等各项外包项目，共同打造海峡两岸的服务外包示范基地。
同时也欢迎大家在这些领域与我们合作，对投资宁德的每个项目我们都将实行一对一的服务，让企业家安心创业发展，开心创造财富希望各位来宾、各位朋友在此期间多走走看看，在领略闽东山水的同时寻找更多的商机，我们随时恭候大家的到来，最后预祝本次峰会圆满成功，祝各位来宾，各位朋友，身体健康，事业辉煌，万事如意。谢谢！
