据悉,日前索尼（中国）客户互动中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织( 呼叫中心标准)正式指导和承认，中国中央电视台唯一进行全国新闻报道的年度最高规格行业盛典"2011年中国最佳客户联络中心与CRM评选"中再度获得了"2011年度中国最佳客户联络中心奖"。
索尼（中国）客户互动中心
索尼（中国）有限公司系由索尼公司于1996年10月在北京设立，旨在统一管理和协调Sony在中国国内业务活动的全资子公司。作为在中国的地区总部，它在中国国内从事电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对Sony在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持，推动Sony在中国市场业务的不断发展。索尼（中国）有限公司希望通过各项业务活动，为中国的经济发展贡献力量。
索尼（中国）有限公司的顾客服务在索尼公司【索尼质量宪章】（为用户提供超越期待的‘品质优异，可放心享用的产品’和‘令用户心动的精进服务’是我们的不懈追求）的指引下，坚持并逐年深化安心与便利”的服务理念，为广大索尼用户提供全年365天不间断的无休服务。
索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、电脑娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子综合娱乐公司。公司在截止到2011年3月31日结束的2010财年中的合并销售额达870亿美元。
背景介绍:2011客户联络中心与服务外包国际峰会”暨2011中国最佳客户联络中心与CRM评选”由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织正式指导, 呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院、台湾客服中心发展协会支持的年度盛典,也是中国中央电视台唯一进行全国新闻报道的行业全国盛典。
