51callcenter10月14日消息(记者 李莎):日前,在天津举行的2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会上,贵阳世纪恒通科技有限公司荣获《2011年度中国最佳客户联络中心—电话营销奖》。
本评审活动是联络中心行业在国内规格最高的评选活动,最终入围企业中很多是世界500强企业,是一次强者之音聚,是一次优秀管理者之会,它代表了至今为止该行业目前最卓越的企业群体。它们分布不同行业,但它们共同的是拥有卓越优质的服务水平,是现代服务业的具体表现。
本次评选由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标准组织作为指导标准。 通过自荐和行业专家推荐,有来自金融、电信、互联网、地产、汽车等行业的400多家企业参加评选。评选根据联络中心4PS核心管理体系,从战略、流程、人员、平台技术、绩效等维度进行评测,针对客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行深入对比。最终决定将2011年度中国最佳客户联络中心—电话营销奖”奖颁布给贵阳世纪恒通科技有限公司。
贵阳世纪恒通科技有限公司凭借准确的市场定位和循序渐进的市场战略,在日新月异的信息技术浪潮中脱颖而出。目前,公司的业务范畴正以超过预期的速度向全国各地扩张,已经在内蒙、河北、云南、青海、湖北等地建立分公司。业务范围包括呼叫中心外包、手机报、手机电子优惠券等。
贵阳世纪恒通科技有限公司现在拥有一支优秀的、稳定的、高效的呼叫中心团队。与包括电信、传媒、IT、互联网等多个行业在内的多家委托方,建立了持续稳定的合作关系,拥有完善的人员外包执行体系及丰富的运营经验。 这是一个年轻的企业,充满朝气与活力,相信在未来的发展中,一定会走得更高、更远!