美国太平洋时间1月27日上午10点，苹果公司在旧金山Yerba Buena举行了以来看看我们的新创意”为主题的新品发布会。此次发布会的主角，是传闻已久、且让苹果粉丝们翘首期盼了3年的苹果平板电脑——iPad。
iPad一发布即引起了各界的强烈反响，如同一颗石子，瞬间激起千层浪。曾有网友这样形容iPad发布后的情形：在Trend Topics关键词排行榜，国情咨文只占了一个位置，接下来24小时排行的6个关键词都是苹果的，难怪有人把这次发布会称为乔布斯的国情咨文”。
如今，iPad的发布已时过半年之多，以整体市场反应来看，iPad的市场推广，无疑是一次成功的、极为精彩的新品推广。之所以称之为精彩”，不仅仅只是因为其带来的市场反应，还在于其所折射出的推广之道：对消费者和公众恰到好处的情绪管理。
创造和提升消费者预期
事实上，早在2009年下半年，iPad的各种传言便不绝于耳。一方面，社会各方因为一个不经心的泄漏事件”对iPad的传闻和猜测一度达到了顶峰；另一方面，苹果公司却如同军方研制新型武器一样，将iPad的保密措施做到了极致，闭口不透露产品的任何信息。
这些传闻无论是正面的还是负面的，无疑助长了消费者对iPad的猎奇心理。在消费者以往的消费经验里，苹果向来以优质电子产品见长，即将推出的新品，是否会如之前的iPod、iPhone一样，为日常的生活带来一种新的娱乐体验？人们做着种种假设。
从当时苹果的股价（上涨到有史最高值215美元）便不难看出，这种精心巧妙的设计是卓有成效的，也为日后的新品发布做了一次很好的预热铺垫，而且操作极其简单，安排一个主管人员找到一个可靠的媒体记者喝杯咖啡聊会儿天，消费者的预期便被提升到了如此高度。
当然，对消费者的预期管理来讲，这只是一个开始。苹果更加精明之处在于，适时地将消费者的预期提升到一个高度后，通过一次小的思维逆转再将消费者的预期提升到极限，正如我们看侦探小说一样，跌宕起伏，高潮不断。在iPad真正发布时，乔布斯花40多分钟展示的iPad并不是人们之前讨论猜测中的那么神奇，说白了就是一个集电纸书、游戏机、高清视频以及移动办公功能为一身的多功能移动终端，台下的观众也并未因此引起强烈反应，甚至有些人认为此次是不是过高估计了苹果的新作。然而，当乔布斯公布了499美元的售价时，人们震惊了，继而欢呼雀跃。要知道，这样一款产品，不但比iPhone 3Gs还便宜了200美元，而且与目前市面上正火的亚马逊的Kindle DX电纸书几乎同价，有谁会拒绝？
创造消费者新体验
对于消费者来说，新千年这前十年生活方式发生了质的变化。伴随着互联网时代的发展，各种电子终端不断涌现。手机、MP3、MP4、PC、电纸书……，人们的生活也随着各种终端的出现而改变。沟通已不仅仅是面对面、固定电话那么简单，移动电话、即时通讯工具让沟通变得更快更便捷；手提电脑使得商务办公无处不在；电纸书使书籍不再沉重，且阅读时间增加，地铁上、咖啡厅……
便捷、简单、迅速成为新时代衡量一个产品好坏的重要指标。电子产品一代代新品不断推出的趋势，也证明了这几个指标在该行业内的重要性。然而，随着终端种类的不断增加，人们慢慢发现，自己的背包里东西越来越多了，看书的、上网的、打电话的、拍照的……并且这些东西越来越受到环保团体的质疑。专一终端开始从最初的方便乐趣变得单一、麻烦、不环保。人们需要一个相对通用的终端解决这个问题，iPad正是在此时应运而生。当各个深入人心的品牌都在为自己的终端极力推广、断言为未来发展趋势的时候，iPad站出来告诉大家，我来了，我能为你做所有这些事情。
当然，除了产品功能的简单组合外，苹果还强化了核心部件——处理器的功能，1GHz A4(SOC)处理器也是苹果在iPad推广时突出的一个亮点，引起了无数人的关注，并激发了对于苹果未来产品的更好预期。1GHz A4(SOC)处理器不俗的表现能力，加上其背后的强大构架，使得iPad的续航能力明显强于目前流行正紧的上网本和电纸书。
通用、方便、优质、加上低廉的价格，如此的核心优势组合诉求，对于生活在互联网时代的我们来说，谁不为之心动？
引爆业界大讨论
iPad的市场反应，不仅来自于消费者，更多地来自于业界及相关行业内的争论，并且这些争论结果出人地相似，iPad的出现，将加速未来图书发行出版行业的改变。
其实我们不难看出，苹果适时的不经意泄密，加上新推出的iBooks Store，正是有效利用了iTunes Store和App Store成功模式的口碑效应，成功驾驭了由电纸书等产品引起的数字图书出版行业的讨论。我们姑且不去探讨iBooks Store和亚马逊的Open Book Alliance孰赢孰输，单就刚刚过去的十年来看，iPod和iPhone所引发的音乐、电影和手机市场的成功重塑，无疑给正处于迷茫阶段的图书出版行业一剂强心剂。如果说电纸书、互联网及智能手机阅读将数字图书出版行业的未来讨论推向风口浪尖，那么iPad为这一讨论明确了一个讨论方向。当然，这个方向是向着基于对iPad和iBooks Store有利的方向。连乔布斯自己在发布会上都说，iPad是站在Kindle的肩上才获得这一成绩的”。
从新品推广的角度来看，单是消费电子业界和数字出版发行业界的大讨论，就为iPad的推广免费做了一个极其漂亮的公关事件，并且这一公关事件的作用是一直延续的。不管哪个行业的业内人士，都在积极地翘首期待，又何况是听惯了专家业内人士意见的消费者呢2010年）
（文：马晓http://blog.sina.com.cn/mxaqj
