呼叫中心有一种管理方式叫聚会

　我进入的第一家企业，我们的总监是个来自台湾的胖胖可爱的老哥。这老哥特喜欢召集大家聚会，一般在有战斗或者战斗结束的时候，他必定安排公司很多部门在一起吃饭、喝酒、PK.当时是一小兵的我感觉对聚会是那样的憧憬等待和激情回味。后期自己走上领导的岗位，包括现在独立做研究，我越来越发现：管理上有种方式叫聚会。一个主管要善于学会组织聚会、善用聚会，用好聚会。一个厉害的主管他肯定有一样管理方式叫聚会。这也是我今天想写这篇文章的出发点。
　　管理上有种方式叫聚会，管理者学会应用聚会，个人感觉有以下5个优点：
　　聚会可以融洽也许原本紧张的领导下属以及员工与员工之间的气氛。因为工作的职位要求我们很多主管必须要恪守身为领导的职责，难免会和员工有这样那样必要的距离。但是如果有了聚会，我们的主管可以在这样的聚会场合表现自己亲民和可爱的一面，让我们的下属感受到主管其实也是很可爱的。人和人的交往肯定不是一帆风顺的，因此我们个别的员工也许会有什么误会或者误解。我们的员工可以借助聚会，通过唱歌、通过喝酒、通过玩笑打开大家的误会和误解。
　　聚会可以全面发现了解我们的员工。其实一个优秀的领导可以从聚会中发现我们下属的其他优点或者看出他们的短板。我们会在聚会经常发现平时工作古板的家伙其实也是一搞笑有才人士，平时看起来也许大方其实我们在喝酒就可以看出也许是个不是特豪爽的家伙。在酒桌和聚会个人感觉更能能全面的了解每个人。
　　聚会可以调节员工的心情，拉近大家的关系。现在的社会大家工作其实得不会特别的开心，这个不开心也许是跟实际工作环境有关，还有也许跟工作岗位有关，还有跟社会家庭的责任压力也有关系。因此我们聪明的管理者不但在平时要多关心下属，我们要多打着聚会的旗号，让手下的兄弟姐妹（有时候也可以拉上他们的老公、老婆家属）好好的吃个痛快、喝个痛快、唱个痛快。让大家好好乐乐，让大家好好把自己心中不快抛掉，用积极的，激情的心态迎接新的工作。
　　聚会也符合新生代员工的快乐理念。现在的80后、90后、00后其实对工作的快乐是很期望的。也许我们的工作是不可能有太多的快乐，因此我建议我们的主管同志们要学会组织聚会、善用聚会，用好聚会。让我们的新生代下属有快乐。
　　聚会还可以团结兄弟部门。聚会我们还可以进行跨部门聚会，这样可以团结兄弟部门的感情。以后工作上合作接洽时间节约成本。经历过聚会的洗礼，后期大家合作就会更加快捷、合作和亲密。
　　以上是我个人对聚会感悟到的5点好处，但是要想把一个聚会搞好，我们的主管还要注意以下的问题：
　　时间安排上要考虑多数员工的规律。聚会是必要的，但是我们在时间安排上也要尊重我们的员工，例如太晚了好不好，特别是人家有家庭的朋友，有孩子的女同事，我们要考虑到大家的感受。还有最好的时间是在周日晚上，就是大家疯玩、第2天师周末可以不影响工作，还可以继续睡美觉。
　　聚会我们要找几个会调气氛的人。前面我已有分析其实聚会就是让大家放松，让大家快乐。因此我们的聚会必须要找几个会调情”的人，通过这几个调情”的把大家情绪调动起来，让大家开心快乐。
　　聚会还要找个细心家伙做前、中、后的护航工作。前期要调查场地，要调查大家的口味，如果是去旅游玩要调查大家的兴趣点。以及在聚会的时候要准备什么搞维护要安排好人准备好的。包括后期，因为可能会有喝高了，搞晕了，我们搞后勤要清醒看看大家有没有掉东西（钱包、衣服、包包等），有些人要安排车给送或者有些女生要安排男士送，包括最后大家到家要打电话确定是否回家。