2010年7月12日，在北京JW万豪酒店宇信易诚与Convergys公司签署中国区独家总代理协议，宇信易诚将全面负责Convergys公司产品在中国区的市场推广和销售工作，并为客户提供实施、培训和维护等方面的服务。
目前Convergys公司在中国区销售的主要产品包括EVIP（Edify Voice Interactive Platform）、IVP (Intervoice Voice Portal)、DDS（Dynamic Decision System）以及IPCC等产品及提供呼叫中心运营管理咨询等服务，旨在为中国的呼叫中心、客户服务与关系管理领域客户提供更先进的产品、技术及顾问服务等。
Convergys公司亚太区常务董事Benjamin Hart说中国的市场为我们展示自己的技术解决方案和服务提供了良好的契机，与宇信易诚这样的本土化IT解决方案提供商建立战略合作伙伴关系，将有助于我们为中国区客户提供更加优质的服务。”
宇信易诚CEO洪卫东先生表示作为Convergys公司在国内最大规模和最具影响力的合作伙伴，对与Convergys的合作充满信心；同时宇信易诚拥有一支技术全面、经验丰富的专业技术支持团队，可以为客户提供更优质的售前、售后服务。
Convergys与宇信易诚联手拓展中国市场，从一个侧面可以看出Convergys旨在为中国不同行业的客户，提供呼叫中心与客户关系管理多环化服务的意愿和市场前瞻性。
