51Callcenter 2010年2月4日报道(特约记者 杨清):日前,Teleperformance宣布将在菲律宾开设其第七个联络中心以处理其客户服务需求,该呼叫中心将于2010年5月正式开始运行。
51Callcenter记者了解到Teleperformance在菲律宾的第七个联络中心容量将达到1200席,使该公司在菲律宾的坐席总数达到8500席,雇佣员工总数超过13000人。据悉,该中心将主要通过呼入语音电话处理,Email和网络聊天的方式为其客户提供客服服务和技术支持等服务。
Teleperformance 亚太区主David Rizzo说:Teleperformance位于菲律宾吕宋岛西南部奎松城的全新的先进运营中心的开设,主要是考虑利用当地的人才来服务与满足Teleperformance及其合作伙伴的业务发展要求与质量标准。