51Callcenter 1月21日报道（记者 叶东）：日前，全球客户联络中心和供应商管理组织领域的领先权威机构Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 宣布晋升Ian Aitchison为亚太公司首席执行官。
作为COPC International Inc.亚太经营部门的CEO，Ian将负责领导和拓展COPC International Inc.品牌，使其成为该地区服务外包、呼叫中心管理与客户满意度计划等的推动者。
COPC International Inc.董事长Cliff Moore表示：我们很高兴宣布，COPC Asia Pacific Inc.澳大利亚经营部门总监Ian Aitchison已经晋升为COPC亚太.首席执行官。Ian在COPC亚太公司期间取得了卓越的成绩。我们相信，他对亚太市场和COPC International的了解及相关经验将帮助他成功地拓展COPC在这一地区的业务。我们对Ian过去的成就有着很深的印象，我们期待着他在亚太地区发挥更大的领导才能。”
在2006年3月加盟COPC亚太公司之前，Ian AitchisonIan曾担任过该行业的一些高管职务，包括Kaz Business Services全国联络中心经理、Datacom咨询服务部经理和Connect Interactive呼叫中心经理。
加盟COPC Inc.以来，Ian AitchisonIan已经领导过亚太地区100多场培训、审计和咨询会议。Ian是一名COPC-2000客户服务提供商标准高级审计师，也是一名合格的六西格玛培训师。
关于COPC International Inc.
Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 是服务链运作管理领域的领先权威机构COPC Inc.的一家全资子公司。COPC Inc.的服务链运作管理包括买方和供应商客户服务、客户联络中心和业务流程外包运作的绩效改善。COPC系列标准是业界首批最全面的客户服务运作绩效管理运作模式。自1996年以来，COPC International Inc.已运用COPC系列标准帮助50个国家的1,200多个机构改善了客户服务。如今，这依然是唯一一种绩效驱动和行业管理的全球性最佳实践模式，该模式同时提高客户满意度和盈利能力。要了解更多信息，请访问www.copc.com。
