北京预约挂号呼叫中心试运营 话务员须懂基本医务

位于密云开发区内的预约挂号呼叫中心本月底前将正式挂牌。目前该系统已进入试运营阶段，本市以及外埠的患者都可拨打预约号码预约12家大医院的门诊号。明年该中心将正式开通，可预约挂号的医院将达到几十家。

　　预约挂号中心位于密云开发区信息呼叫中心，是由中国联通下属的中融公司与中国医院协会合作开发的。从10月份试营业到本月底，已有北京的301、304、307、309、261、北京军区医院、同仁医院、华信医院(清华大学附属医院)、回龙观医院以及天津的第一中心医院、上海的东方医院、四川成都的军区医院12家入网开通预约服务。到明年，入网医院将达到几十家。未来几年内，中心希望全国的所有医院都能纳入预约中心的网络。

　　目前预约挂号中心每天的预约号已达到近万个，以301医院为例，已涉及到可电话预约的大部分科室，每天放号在700个左右。

　　想预约挂号的患者可通过4006120998和65657168(仅为华信医院)两个预约号段预约。每天电话呼叫预约时间为9时到21时。