机场呼叫中心系统为机场打造专业客服中心

对于一个大型机场，呼叫中心的服务功能实现至关重要，通过科学的设计，严谨的实施，建设一个切合机场实际需求、功能强大、具有良好扩展性的呼叫中心系统，能够为机场的客户服务工作带来飞跃，同时取得良好的经济和社会效益。今后，随着技术的发展，利用自动语音识别、信息智能分析等技术，呼叫中心将能够为旅客提供更多的自助和乘机提醒、天气提醒等个性化服务，比如目前的微信在呼叫中心的应用，给广大乘客带来了极大的方便，帮助机场实现优质服务的工作目标。