人工智能赋能的呼叫中心，解决了过去呼叫中心人力成本高、人员培训高等难题。以商路通智能呼叫中心解决方案为例，智能化系统可以有效解决85%常见的重复性的问题，同时在人工智能技术协助下，实现实时话术提醒，座席即使业务能力不强，也可准确回复客户问题。
在呼叫中心领域使用人工智能AI技术辅助实现最低成本24小时快速响应并使客户全程满意的服务目标，告别无底洞投入和复杂运营…
前可服务客户
商路通智能导航、智能客服机器人、智能质检、智能分析等应用，覆盖电话、网页、微信、APP等客户联络全渠道，充分发挥智能AI的零成本、高效响应、智能处理等技术优势，可轻松让您的呼叫中心立刻具有如下特性：0元成本、1秒响应、24小时服务、100%客户满意。
后可服务坐席
商路通智能呼叫中心解决方案中，不仅仅是为企业提供高效的智能化自助服务，同时还拥有智能质检智能分析帮助呼叫中心挖掘数据，实现精准营销/服务、风险控制、存量用户管理等应用，起到优化客户结构、加快市场开拓、推动业务创新的作用。
同时，智能呼叫中心解决方案还可以实现智能弹窗、实时话述提醒等功能，帮助坐席提升专业素养，提高客户满意度，若将此功能用于电销环节，还可大幅度增加呼叫中心成单。
以互联网金融电销为例，集成深度学习、语音、语义、智能画像及知识库等多个核心技术的商路通智能电销平台，在电话销售过程中提供实时优秀话术提醒，有效提升座席沟通话术技巧，帮助提升电销产能。
