易宝支付呼叫中心系统项目，采用了北京信普飞科科技有限公司的BasicCall建设方案。
易宝（YeePay.com）是中国行业支付的开创者和领导者。易宝于2003年8月成立，总部位于北京，现有员工近千人，在北京、上海、天津、广东、四川、浙江、山东、江苏、福建等20余个省市设有分公司。自公司成立以来，易宝秉承诚信、尽责、激情、创新、分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台。2013年，适值公司成立十周年之际，易宝发布了支付+金融+营销”的升级战略，领跑电子支付和互联网金融。
易宝支付联合创始人兼CEO唐彬在《赢在中国》互联网金融论坛发表了演讲，他认为互联网发展到今天已经进入深水区，这一趋势有利于打破垄断，让市场更透明、高效，以用户为中心。互联网恰恰就是天然的打破垄断的最好的工具，给我们带来一些思维，尤其在产业互联网，这拨互联网深水区里面，让在座的各位抓住新的机会。
易宝作为互联网金融专家，2005年便首创了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、非银行卡支付、信用卡无卡支付、POS支付、基金易购通、一键支付等创新产品，先后为数字娱乐、航空旅游、电信移动、行政教育、保险、基金、快消连锁、电商物流等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献。易宝在航空旅游、数字娱乐、行政教育等多个领域保持领先地位。2011年5月，易宝获得首批央行颁发的支付牌照。2012年3月，易宝获得证监会颁发的基金销售支付结算许可证。2013年10月，易宝支付获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。
成立10年来，易宝服务的商家超过60万，其中包括百度、京东、新浪、中国移动、中国电信、联想、搜狐、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、中国人民保险公司、嘉实基金等知名企业和机构，并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系，年交易额达数千亿元，并保持每年100%以上的高速增长。因此，易宝也在业界树立了良好的口碑，先后获得包括网民最信赖的支付品牌、最佳电子支付平台、中国互联网100强、互联网公益创新奖、最具投资价值企业等奖项，得到政府和社会各界的一致认可。为发挥电子支付的社会价值，积极实践企业的社会责任，易宝开创了网络公益新模式，倡导人人可慈善”的理念。2008年易宝公益圈（gongyi。yeepay。com）成立以来，已经联合红十字会、扶贫基金会、壹基金等50多家公益慈善机构，在汶川地震、舟曲泥石流、救助白血病儿童等捐款活动中发挥重要作用。2013年12月，易宝公益圈手机捐款平台（juan。yeepay。com）上线，免费午餐、上学路上公益等项目第一批入驻。同月，易宝支付和中国文学艺术基金会启动了朝霞工程专项基金。
聚焦关键行业”是易宝长期坚持的核心战略，面对移动互联网和互联网金融大潮，易宝确立了支付+金融+营销”升级战略，我们将继续为商家及消费者提供更有价值的产品和服共创美好未来。
随着企业的发展不断，易宝支付客服中心规模也在不断扩大，客服中心的管理，效率，服务水平也在不断的提升和完善。
----以上内容摘自易宝支付官方网站第一期
