巨人网络客户服务呼叫中心引入普强大数据方案

据悉，近日巨人网络客户服务呼叫中心引入普强大数据方案，及时有效的解决用户问题，进一步实现其一切以玩家为出发点”的宗旨精品战略。

巨人网络有限公司成立于2004年11月18日，是一家以网络游戏为发展起点，集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业，2016年3月首届嘉年华上DAU突破1000万。巨人网络客服中心多次作为游戏行业代表，荣获金音奖中国最佳客户联络中心奖”。

　　普强信息技术（北京）有限公司是一家以智能语音识别和语言处理技术产业化为主要发展方向的新锐科技公司，是以中文为主的智能语音和语言核心技术提供商、应用方案提供商、云平台服务提供商。2009年成立于美国加州硅谷，2010年设立中国运营公司。在硅谷和中关村均建设有技术研发中心，集合了语音识别、语言处理和云计算技术领域世界级专家，拥有一流的研究及工程团队，并与美国卡内基美隆大学、北京大学、清华大学、中科院等科研机构共建了联合实验室。