德州银行部属全媒体客服呼叫中心系统

近日,远传技术成功中标德州银行全媒体客服呼叫中心系统项目，为成就其专业的全媒体智能服务体系奠定基础。

随着移动互联技术的不断革新，客户服务也随之改变。原有基于交换机的传统客服系统，已不能满足融合电话、微信、视频、聊天等多种媒体的客户服务需求。针对目前用户对客户服务要快、要准、要简洁明了”的核心需求，提供移动互联时代的客户联络整体解决方案。