不能移动办公如何提高效率,没有WiFi怎么能好好上班,长鑫盛通为企业提供专业YourCC无线呼叫中心解决方案,让企业通信更方便、员工热情更高。
呼叫中心不但通话量大,对通话品质的要求也很高,这是呼叫中心无线化过程中首先需要考虑的因素。长鑫YourCC无线呼叫中心采用CC无线模块+CC呼叫中心系统的模式,为企业搭建稳定可靠的无线呼叫中心,经过客户的实际应用,方案的可执行性和系统的稳定性都得到了验证,客户反馈使用体验很好,工作效率至少可以提升10%。
对于企业来说,使用无线呼叫中心的好处显而易见,第一点就是省时省力。在YourCC无线呼叫中心解决方案中,企业不需要花大量的时间请人设计、部署网线以及电话线,尤其是遇到新员工入职、办公场地搬迁等情况,无线呼叫中心能为企业节省大量的时间和人力物力等资源。
呼叫中心无线化后、省去大量物理布线及设备后,企业搭建部署呼叫中心的周期大大缩短,从原来的几天甚至几周缩短到1天;无线呼叫中心后期的维护也变得简单起来,完全不需要专业人员去维护繁杂线路和设备了。省时省力、维护简单等无线呼叫中心的特点,最终都能为企业节省大量的资源与资金,降低呼叫中心的运营成本。
不管是专业客服型、还是营销型呼叫中心,都可以采用长鑫YourCC无线呼叫中心解决方案,快速建立起一套专业系统,实现来电弹屏、语音导航(IVR)、点击拨号、自动拨号、电话录音、语音会议、呼叫转移、智能直线等呼叫中心系统功能,并且可以根据企业发展对呼叫中心进行升级扩容。