唐山联通助人保建立呼叫中心

日前，河北唐山联通助力人保唐山分公司成功建立呼叫中心，促进该公司向专业化、综合化发展，实现销售和管理双赢的局面，提升了服务品质，受到了客户好评。

目前，保险行业竞争日益激烈，保险员由传统的外出推销逐步改变为业务外呼。唐山联通大客户营销服务中心保险证券行业总监通过和其他地市同行业交流后获得有效商机，多次上门走访人保唐山分公司，沟通并了解客户需求，为其制定了包含电话录音数据存储、话务统计分析等功能的个性化综合接入方案，帮助该公司向专业化、综合化发展，实现销售和管理双赢的局面，客户非常满意，顺利签订了合作协议，也为下一步实现该单位手机集团网续约奠定了坚实基础。