高新区凌水街道办事处呼叫中心系统

高新区凌水街道位于大连市区西南部，辖区总面积43.77平方公里，总人口20.4万人。凌水街道是大连最重要的科教文区和高新技术产业区，是大连高新区管委会所在地，大连理工大学、大连海事大学凌水街道南临黄海，海岸线总长18.9千米，风光秀美，景色宜人。改革开放以来，凌水街道充分发挥其得天独厚的区位优势，已全面完成了城镇化、城市化发展两大历史进程，正向着世界一流的创新型特色大学新城的发展目标迈进。伴随着创新型特色大学新城建设的时间轴线，未来的凌水，必将成为大连市的都市之心、繁华之上，璀璨都市华彩四溢。

强讯科技采用交AVAYA交换机，实现了与AVAYA 交换机的完美对接。系统具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务等多项功能，与调度指挥中心完整对接，实现了置忙、转接、三方会议、呼出、保持等多个软电话功能。 强讯的呼叫中心系统与街道办事处已经调度指挥中心的业务完美结合，大大的提高了工作效率。