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大唐融合中标浙江华数呼叫中心客服项目

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大唐融合6月再传捷报,凭借公司良好的信誉、丰富的行业经验、强大技术实力、优秀的解决方案以及完善的质量保证体系赢得了客户肯定,成功中标浙江华数呼叫中心运营平台。

浙江华数广电网络股份有限公司以华数数字电视传媒集团有限公司为基础,省、市、县(市、区)广播电视播出机构共同参与、一体化运营组建,是浙江省级广播电视网络公司和省属国有股份制文化骨干企业。整合工作全部完成后,浙江有线电视用户规模将达到1300万户。该公司将利用全新的云计算平台,以超高速跨代网为网络基础,完成全省有线电视网络数字化转换和双向网改,建设智慧浙江”和数字家庭”,全方位构筑浙江全省统一的云城市、云家庭、云电视、云通信。

大唐融合为其构建的呼叫中心运营平台语音业务平台建设基于Cisco IPCC语音交换平台,提供语音、互联网、短信、邮件、微信等接入渠道,为浙江华数统一规划建设、统一技术标准、统一集控平台、统一品牌形象、统一运行管理,建设成互联互通、管理规范、技术先进、安全高效、国内一流的广播电视网络平台和公共信息服务基础网络做有力支撑。

大唐融合为全国超过85%以上的广电行业提供呼叫中心系统建设等服务,浙江华数作为国内领先广电企业,又是融合市场空白领域,公司各级领导高度重视,大唐融合行业事业部团队面对工作中困难、挑战和各种压力,不屈不挠,最终赢得客户信赖。项目建成之后,浙江华数将实现各项业务持续、快速、健康发展,取得良好的经济效益和社会效益。

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