上海浦东香格里拉大酒店坐拥外滩及黄浦江美景，曾荣膺奖项，是上海顶级豪华酒店，提供热情周到的香格里拉特色服务及世界一流的就餐体验。
上海浦东香格里拉大酒店是上海顶级酒店之一，为商务及休闲旅客提供无与伦比、广受好评的消费体验，酒店环境舒适、服务周到、地理位置便利。酒店往返虹桥及浦东机场快捷方便，临近连接浦东（东上海）及浦西（西上海）的黄浦江隧道及地铁。
作为世界一流酒店的Reservations Department, Marketing Department是酒店的名片，用户的体验至关重要。
北京强讯科技通过多年为酒店行业提供软件系统的经验,根据浦东香格里拉大酒店的自身特点,为浦东香格里拉量身打造了酒店预订中心呼叫中心系统.
酒店预订系统，在接到客人的电话时，通过来电号码，直接弹屏，客户信息、习惯、订房记录等预订员即刻掌握。解决了传统的在电话中询问来电客人的，姓名、身份证号码等信息，提高服务质量和用户的认可度；电话通话的全程录音、回放评分，不仅提高预订员的服务质量，而且对电话纠纷提供了有力证据；电话通话的各类话务数据统计为管理者提供考核依据，有效提高员工工作效率。
