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深海捷科技助力深航公司,打造高端服务平台

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  深圳航空有限责任公司(以下简称深航”) 于1992年11月成立,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司等,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2010年7月,深航及其控股的河南航空、昆明航空、翡翠货运等4家航空公司共拥有波音747、737,空客320、319等各类型干线客货机逾百架,经营国内国际航线160多条。


  为保障服务质量,深航相关人员对呼叫中心厂商考察一年时间,深海捷作为广东最大呼叫中心(单点5000席)承建商,不仅其产品稳定性得到深航的认可,而且深海捷为高端客户应用设计的特色功能非常好地突显服务的差异化,加之深海捷人服务客户的态度,深航公司都给予了高度评价。目前项目正在实施当中,相信不用太久,深航公司就能感觉到深海捷产品带来的便利。

  截至2013年5月,深海捷科技累计为全国720多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过350万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业,包括广东移动、北京联通网监中心、东莞电信、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。

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