ICCS8000呼叫中心系统
采用新一代应用解决方案，适合企业自建、运营呼叫中心系统的搭建，实施周期短、运行稳定、维护工作量小，基于IE的系统维护管理界面使非常维护方便、远程技术维护支持。
支持同一套系统不同坐席显示不同的界面内容，同一套呼叫中心系统，支持不同的业务需求，可以是
采用ICCS8000呼叫中心系统带来的好处：
1、节省投资，扩展灵活，
2、实施周期短、运行稳定、日常维护方便、日常维护工作量小，不需要维护人员过多干预
3、结构简单、容易实现，实现方案是ICCS8000系统软件+服务器（或普通PC)+语音网关（卡）
4、方便、快速实现与现有应用系统的对接；
5、同一套系统可以在不同坐席显示不同的界面，支持显示字段自定义功能；
6、远程部署，能上网就可以使用的呼叫中心系统；
7、实现网站与企业内部电话或销售人员的手机互动，网站点击呼叫的功能；
8、一号通的功能
9、电话会议，支持分机与外线之间随时发起的电话会议，支持自动录音；
10、任意自定义语音导航内容和级数，通过分机直接录制；
11、支持可以呼入的网络电话
12、支持软电话、网络电话机（SIP、IAX2)
13、支持智能手机上网免费接听电话，手机走数据流量，不走话务流量。支持IPHONES 安卓
其他功能分机管理、客户资料管理、电话录音、队列、ACD、振铃组、语音信箱、语音导航全部具备、来电弹屏
最佳应用实践：
1、企业低成本自建呼叫中心系统，适合企业售前、售后工作
2、智能集团电话交换的应用，灵活的商务智能终端工作模式，支持分支机构之间免费通话，电话会议
3、呼叫中心外包基地建设；
4、物流企业的呼叫中心
适合物流、医院、企业、机关、贸易、社区、票务等多种行业应用。
