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畅信达呼叫中心系统中标绛县信访平台工程

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  信访系统是信访局开展信访工作的综合业务系统,该系统主要通过信息网络与通信网络为人民群众提供信访渠道。人民群众可以通过信访门户网站、信访热线、信访短信等多种方式向区信访局发送自己的信访件。信访局责成相关部门对信访件进行处理,并在相应时间内给予答复。

  2012年年末,受绛县人民政府办公室委托,绛县信访平台工程实行竞争性谈判方式采购,经过严谨的评标程序,最终畅信达以其产品适用性,高稳定性等优势在众多参与厂商中脱颖而出,成功中标。

  目前,中共绛县县委信访局信访平台已正式上线,标志着县级信访信息化建设逐步完善,在提高了应用能力和水平的基础上,还加强了部门间的了解与沟通,极大地促进了群众信访事项的化解进度和重点人员的稳控力度。

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