信普飞科助力速8酒店集中预定呼叫中心系统升级

速8酒店引属于经济型酒店品牌。英文名为Super 8。速8国际是全球最大的经济型酒店连锁，从1974年发展到现在，全球共有2300多家速8酒店。经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报、周期短等突出的优点，其扩张速度惊人。同时，全球经济型酒店头把交椅的美国的速8”进入国内。从沿海到内地，市场份额逐渐扩大。

电话预定已经成为客人预约入住最常用、最方便的方式。速8酒店预定中心每天会受理大量咨询与预定的电话。信普飞科为速8酒店建设的联络中心系统，包括CTI的核心控制，IVR菜单导航，电话录音以及对座席代表的服务评价等功能， 较高的来电接通成功率，大大提高了座席的工作效率， 提升呼叫中心运营管理品质， 为酒店带来更多的效益。

经济型酒店 的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精。在经济型酒店这个群雄逐鹿的市场中，速8酒店是全球最大的经济型连锁酒店之一，在全球范围内运营2300多家酒店。并以全球酒店数量最多而稳坐最大的经济型连锁酒店的”宝座。速8在中国凭借其一贯干净的房间和友好的服务，赢得了顾客越来越高认知度和忠诚度。速8凭借其优异的品牌形象、30多年在全球范围内运营2300多家酒店的成功运营经验，以及强大的国际资金支持脱颖而出。