Teleopti 赢得深圳航空客服呼叫中心排班项目

　　2月27日消息，2013年1月Teleopti 公司同宇高与宇信一同获得了深圳航空客服中心的运营管理项目。深圳航空希望通过一个整合了最佳模块应用的WFO来提升整个客服中心的运营管理效率。为此，深航在去年底通过招标并审慎评估了各个应用模块， TELEOPTI 被选择成为了排班应用的合作伙伴。春节之后TELEOPTI 公司将开始实施排班应用部分。据悉，深航客服大约有500座席，专注于传统的航空客服与机票销售业务。

　　Teleopti是一个领先的战略劳动力资源绩效管理（WFM）和电信资费管理（TEM）解决方案供应商。Teleopti公司是因其开发满足客户需求、先进的用户有好解决方案而闻名。数百个世界各地的企业借由Teleopti获取呼叫中心的最优化运营效率，在为他们的用户提供最优质的服务。