上海易沃升级庐山风景区呼叫中心

庐山风景区位于江西北部九江市南，北临长江，东濒鄱阳湖，历代无数名人登游庐山，为庐山留下了4000多首诗词、400多处摩崖题刻和浩如烟海的著述、画卷和书法作品，使庐山享有文国诗山”的雅号，同时容纳了不同的宗教，拥有独特的宗教文化。庐山风景秀美，多奇峰峻岭，悬崖峭壁，千姿百态，植被资源丰富，气候温和宜人，也是全国著名的避暑胜地，吸引了世界各地的游客慕名前来。 庐山风景区客服中心建设于2010年，由上海易沃公司根据客户的需求搭建的集语音导航、录音、来电弹屏及客户管理等的呼叫中心平台，主要为景区的广大游客提供景点咨询、投诉受理、应急救援、旅游介绍等，帮助景区与游客之间搭建起畅通的信息体系，对提升整个庐山景区的服务水平起到了积极的推动作用。

日前，庐山风景区与我公司达成了新一轮的合作，为庐山风景区进一步升级了呼叫中心平台系统， ，根据景区的要求改善系统平台存在的不足，提高整个客服中心的也为游客提供更好地旅游服务体验。