深海捷成功建设深圳南凌科技客服呼叫中心平台

深圳市南凌科技成立于1996年，是融合信息与通信技术（ICT）的信息服务提供商，运营覆盖全国的MPLS骨干网络，打造专网通信、专家服务”的服务品牌，为用户提供基于MPLS IP VPN的云网络服务、在线的IT服务及交通行业整体解决方案。

通过在ICT领域的多年耕耘，南凌科技与IBM、Oracle、用友等企业结成优秀合作伙伴关系，并成为Cisco公司金牌及管理服务（MS）认证成员，连续五年被评为中国软件百强企业”，并于2009-2012年四度荣膺CIPCC最佳IP-VPN服务提供商”大奖。

2012年11月深海捷科技与深圳南凌科技达成合作协议，由深海捷科技为南凌科技搭建客服呼叫中心平台。

南凌科技客服中心除常见IVR语音导航、ACD智能话务分配，座席管理，统计报表，队列监控之外，深海捷还为其开发了VIP优先级，点对点服务。通过智能路由，让VIP客户享受专线专员服务。