主页 > 知识库 > 深海捷电话营销呼叫中心系统

深海捷电话营销呼叫中心系统

热门标签:电销机器人 免费建站 苹果 国美全国运营中心 万科 百度更新规律 电话机器人搭建 太平洋寿险电话营销

目前的电话营销大概有二种类型:第一,呼出型;一般从市场购买数据直接外呼,此类型主要用于一次性销售,如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司;第二, 呼出、呼入结合型;此类型运用非常广泛,主要用于后期需要跟踪客户公司,呼出是发掘客户、跟踪客户,呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门,呼入呼出混合。


针对各行业的业务不同及特定性,深海捷科技专门开发用于电话营销的电话营销呼叫中心系统。此款产品除了呼叫中心系统的基本功能来电弹屏”、通话录音”、座席监控”、电话交换功能”、 电话会议”等,更提供为企业量身定制化的工单”开发。深海捷科技(www.singhead.cm)拥有国家级专利接口技术,能够无缝快速对接企业的业务系统,实现与业务系统融为一体。


针对企业业务需求,深海捷电话营销呼叫中心系统提供多种外呼模式:


客户将数据批量的导入到系统后,根据自身的实际情况选择相应的外呼模式。


第一种:IVR语音外呼


这种主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。用户将语音文件上传到系统后,系统外呼客户电话数据,客户接通后,将会听到用户上传的语音文件。并且支持交互,客户可以能过按键进入相应的IVR流程。有时也和业务结合,提供给用户自助查询服务。


第二种:自动外呼(分两种情况)


座席先振铃


这种模式主要是用于外呼大批量的客户数据、并且客户数据质量不高。系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。系统拨通客户电话后,再接到座席人员,座席人员变打电话为接电话。


座席先振铃


这种模式主要用于高质量的客户数据,精准式营销。当座席人员摘机后,系统才向外自动拨号,中间省略座席人员拨号时间,座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。


第三种:外呼到队列


这种模式主要是用于大规模的电话营销中心,将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列,系统自动拨号,接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取:全部振铃,轮流振铃,最近接通,最少接通,随机振铃和记忆振铃6种方式。通过指定的队列,专业的人员提供专业的服务,提高服务质量。

电话营销呼叫中心系统凭借其快捷、方便、高效、省时、省力、低成本的天然优点,其赢利能力被越来越来多的企业所认可。广泛应用在证券、保险、运营商增值、电购、电子商务、股票、认证、理财、催缴、银行、医疗等行业。

标签:阿拉善盟 雅安 平凉 日喀则 通辽 开封 长白山 丽江

巨人网络通讯声明:本文标题《深海捷电话营销呼叫中心系统》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《深海捷电话营销呼叫中心系统》相关的同类信息!
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266