2012年9月25日,经过系统供应商深海捷科技的安装和调试,并对飞亚达的客服人员做了全方位的操作培训,飞亚达销售公司客服呼叫中心系统正式上线运营。
此次飞亚达客户服务呼叫中心系统在原有系统基础上做了全面的升级,包括客户关系,回访管理,问卷调查等模块,更加契合飞亚达当前的客户服务流程管理,及客服人员的操作要求。
深圳市飞亚达(集团)股份有限公司成立于1987年,系境内唯一一家表业上市公司,历经多年艰苦砥砺,已成长为中国手表的旗舰企业,集手表研发、设计、制造、销售为一体,拥有飞亚达”著名品牌和亨吉利”商业品牌,营销网络覆盖全国,并延伸至国外。飞亚达专业腕表品牌,多次伴随中国航天员征战太空,以其卓越表现成就腕表传奇佳话。飞亚达腕表为品味人士一一呈现精湛工艺,匠心设计,记录完美人生时刻。领先于潮流的产品风格,在演绎经典钟表文化的同时,也传达着对时间的认知、对生活的主张。
飞亚达腕表的广告语心在更远处”(Beyond the moment)传达的是一种生活的超越、生命的创新,同时表现出飞亚达腕表随时空流转,对人本身永恒的关怀。深海捷(www.singhead.com)呼叫中心客服系统更是契合客户终极关怀的这一主旨,努力做行业领导者。在与客户合作实现双赢的同时,最重要是帮助客户更好的呈现自身的企业价值和文化。