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深海捷呼叫中心携手西家服饰 打造精品商城

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深圳西家服饰有限公司是专注于中高端女装开发销售的企业。面向有良好经济基础、追求生活品质的都市女性提供简洁、大方、时尚、优雅的舒适女装。西家服饰秉持创新价值追求与传承快乐生活文化,致力将原创精神转化为独特的服饰文化以及当代生活方式,通过网络社区型纽带进行时尚产业新的渠道创新。

西家服饰有限公司以高度的客户导向、技术创新作为不断前进的动力,依托互联网平台,坚持4S经营理念,持续为客户创造最大价值。深海捷结合西家服务业务模式的特点,并通过与其业务系统的无缝对接,为其量身定做了一套深海捷电子商务客服联络中心系统,除具备呼叫中心基本功能外,还集成了来电弹屏、投诉/建议和订单受理模块、VIP客户智能识别、VIP一对一服务和短信平台模块等特色功能。此举为客户开创一个与西家服饰沟通的软窗口”,最大程度给客户提供高水平关怀,让客户体验到与众不同的尊贵服务。这大大提升西家服饰在电子商务服装销售平台店服务质量和水平,助推其成为电子商务行业中的精品.

截至2012年5月,深海捷科技累(www.singhead.com)计为全国680多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过280万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业,包括广东移动、北京联通网监中心、东莞电信、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。

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