四川高速公路服务热线12122呼叫中心系统成功升级

为进一步满足公众对高速公路出行信息服务的需要，四川省高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统于5月13日0时启动上线程序，5月13日2时30分成功割接中国联通、中国移动用户，5月14日10时30分成功割接中国电信用户。至此，12122升级系统全面上线，进行为期30天的测试运行。升级后新系统采用集中式话务处理，将极大提高呼入电话接通率和话务处理能力。目前系统运行正常。