紫光软件建立呼叫中心电销系统

据悉，近日，中国移动云南分公司外包商——云南紫光软件系统有限公司（以下简称云南紫光）正式签约呼叫中心知名品牌——深圳讯呼信息技术有限公司（以下简称讯呼技术），云南紫光将借助讯呼技术，打造呼叫中心营销平台，该平台的建立将促使云南紫光的营销水平和服务质量提升到一个新的高度。

　　云南紫光选用的是讯呼技术呼叫中心和CRM一体化软件，该产品在稳定呼叫处理的基础上，配置了强大的CRM业务流程定制能力，企业可以根据自身业务的需求，选择最适合的业务流程，加速信息化进程。同时电话外呼和短信发送功能，帮助企业完成满意度调查和主动客户关怀。提供了个性化的客户资料自定义，满足不同行业、不同业务模式的企业客户更好地管理内部资料。全面的座席监控，能够实时监控座席工作情况，检查服务质量，提升座席的工作效率。

　　前端的呼叫中心系统与CRM系统无缝连接，形成以呼叫中心平台为中心的新营销平台，该平台将云南紫光咨询、投诉、维护等功能有机地结合在一起，实现销售过程中信息流的有效传递，极大提高营销效率，从而带动了销售订单的倍增。

　　深圳讯呼信息技术有限公司专业致力于CTI技术的研发及应用的高新技术企业。公司始终坚持以自主研发、技术创新作为企业的核心竞争力，在呼叫中心系统、电话外呼销售系统、交互式语音技术、CRM系统、Voip、交换机和语音板卡等领域拥有领先业界的技术水平。

　 目前讯呼技术的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。拥有的客户数量每年成几何级增长，尤其在政府机构、金融、通信、大型企事业单位等重点行业。并在在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。