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江苏鸿信外呼营销系统自应用于江苏电信10000号外呼、南京水网科技,近期再次成功应用于江苏比特比高信息科技。 江苏比特比高信息科技有限公司位于六朝古都南京市徐庄国家软件产业基地,注册资本500万元。公司致力于全国通信行业的信息增值、呼叫中心、客户服务外包、软件开发等业务,是国内较大的通信行业服务外包提供商,比高比特深植于呼叫中心领域,不断追求技术进步、服务创新。截止目前,公司共建设高标准呼叫中心坐席500余席,其中南京徐庄软件园一期建设100余席,扬州广陵产业园200余席。徐庄二期建设200余席(筹建),徐庄服务外包基地一期2000坐席(筹建)。 江苏鸿信助力建设的比特比高外呼营销系统,承接江苏电信的固话、宽带、手机、增值业务等产品的外呼营销、市场调研、客户关怀、客户维系,同时积极协助江苏电信拓展外包呼叫市场。 系统采用国内外先进技术装备和管理经验,以现代化管理理念为基础,江苏电信业务流程再造(BPR)为手段,对营销业务流程进行优化重组,统一工作标准,统一业务流程,统一应用软件,统一数据编码,统一软硬件平台,构建全新的电话营销模式,为客户提供全方位、多元化的服务,提高江苏电信的市场竞争力,树立良好的企业形象;为电话营销工作提供现代化的管理手段,建立电话营销数据中心,实现营销业务电子化,提高工作效率和管理水平;对营销业务全过程进行全面、有效的质量控制和管理,能实时查询营销信息,对重点客户消费加强监控,及时、准确掌握区域的消费市场状况和营销总体情况,为江苏电信制定电话营销策略提供科学依据。
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