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巴而可电脑资讯客户服务热线对外提供统一的引示号码,提高客户的感知度。客户拨打服务号码后,首先听到欢迎语,在自动语音导航的帮助下,选择需要的服务内容。坐席电话接通后,呼叫中心系统开始记时,并启动录音。管理员可以听取话务员录音,纠正提高话务员的服务质量,提升用户满意度。系统还提供一套强大的报表功能,供领导们进行数据分析,以制定出调控策论。