融合通信(Converged Communications)不再仅仅是一个概念，计算机技术与通讯技术的融合是对传统行业观念的一次革新性挑战。从前几年的概念讨论，到现在越来越多实际商用案例的部署，他带来的是开发平台的多样化，新技术、新应用得以在融合通信的平台上迅速搭建。从开始小规模部署到现在大规模电信级商用，融合通信平台凸显其模块化平台的优势。DIALOGIC公司作为融合通信的倡导者，同时也是模块化通信平台的提供者。
针对Dialogic HMP（Host Media Processing）主机媒体处理软件独有新特性，北京联信志诚信息技术有限公司（简称MyComm公司）进行了深入的研究与探索，将基于软件的IP媒体处理灵活性，与精端的计算机技术有机的结合起来。极大地增强了Dialogic HMP在应用方面的灵活性、快捷性和可维护性。支持IP语音、IP传真、IP座席、IP会议、IP呼叫、IP录音和IPVideo（IP视频）于一体的纯IP或者混合IP-TDM方式的电话与语音解决方案。
MyComm IP呼叫中心采用纯IP技术，简单的说，除了与PSTN连接的电信接口仍由DSP芯片处理外，所有电信业务或服务所采用的媒体处理技术都通过IP技术在IP网络中实现，包括IPIVR（IP语音）、IPFAX（IP传真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP会议）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP录音）和IPVidio（IP视频）等媒体资源。MyCommIPCC平台不仅仅是一个面向应用开发商、系统集成商的纯IP技术CTI中间件产品，而且是提供支持最终用户自我维护、开发、编辑的业务接口与开发工具包。Mycomm IP呼叫中心，将为融合通信领域带来新的体验。
