51Callcenter 2月24日报道（记者 叶东）：近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）与京粮集团旗下的京粮商务网公司就呼叫中心的承建签署了合作协议，京粮商务网希望通过优质的呼叫中心系统，为广大消费者提供更便利的服务。
食品安全重于泰山，作为一家关系民生产品的企业，食品安全一直是京粮集团最坚持、最重视的根本。京粮集团自建立之初就倡导安全放心、营养健康”的经营理念，倡导绿色、天然、健康消费。京粮商务网作为京粮集团一种网上营销的新模式、新手段全面体现了京粮系统企业的产品，集网上商城、网上团购、专家论坛、专业知识于一体，让每一位消费者通过京粮商务网在享受健康产品的同时，还能获取专业的粮油食品知识。
据了解，京粮商务网采用的是HOLLYCRM（合力金桥软件）公司SaaS呼叫中心系统——7x24在线应用型呼叫中心，系统具有强大的呼叫处理能力，稳定的带宽保证良好的语音质量和不间断服务，即时路由空闲资源保证电话永不占线。通过语音导航技术将不同的客户接入不同的服务座席。同时，产品在稳定呼叫处理的基础上，配置了强大的业务流程定制能力，企业可以根据自身业务的需求，选择最适合的业务流程，加速信息化进程。此外，全面的座席监控能力，能够实时监控座席工作情况，检查服务质量，提升座席的工作效率。
合力金桥软件公司作为呼叫中心领域的领军企业，该公司拥有国内领先的解决方案和软件产品和上百家的成功应用案例，并通过不断创新的产品技术、不断完善的服务体系赢得了良好的市场效应和客户口碑。
