近日，由呼叫中心行业知名企业上海脉信承建的指南针证券分析软件呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的IP呼叫中心技术应用于金融领域，证实了上海脉信在证券行业的专业性和知名度。
上海脉信为指南针分析软件呼叫中心系统提供了专业、优质、快捷的电话销售方式，客服人员可以通过Toowell电销软件系统进行批量数据导入，分配给每个座席，并通过网页点击的方式进行拨打，提高客服的作业效率，系统的录音管理平台，为客服话术培训和提升起到大常重要的辅助作用。
指南针基于对金融数据的深度挖掘与分析，运用市场领先的投资理念与方法，为个人投资者提供先进的投资工具及解决方案。公司业务涵盖证券、期货、外汇、基金四大领域。为了提高工作效率，使员工更具备专业技能，指南针软件选用上海脉信呼叫中心解决方案，为其打造一流的证券分析软件呼叫中心平台。
此次，上海脉信IP呼叫中心解决方案将先进的IPCC技术和CRM理念进行无缝融合，满足客户多点分布式电话Outbound的需求，并且上海脉信根据指南针的特点和需求，使指南针能够对客户进行系统化地管理，有效地定位客户，可方便地对客户及其相关资料进行查询，并管理潜在客户。系统既能满足实际应用需求又能够扩展自如，是企业实现信息化跨越及多渠道客户沟通的强大武器。
近几年，金融行业对于自身呼叫系统的需求不断升级，从开始的基础平台搭建到系统功能扩展，直至现在的系统模块定制化。行业的成熟化要求软件提供商不断提升专业化程度，不断扩展服务层面。上海脉信几年来不断进行技术探索，投入力量以完善解决方案和服务项目，其涉足的领域非常广泛，除了能够为金融行业提供完善、全方位的解决方案以外，还成功的将先进的技术、科学的实施方法论应用于电子商务、电视购物、旅游、商旅、物流、IT服务业、电信增值服务业、电力业、消费产品与服务业、制造业、政府、医疗卫生、医药保健品业、邮政、交通运输、能源、人力资源、广电媒体等。
