在呼叫中心、自助语音门户(Voice Portal)领域里,自动语音应答(IVR)是构建这些系统中不可或缺的技术,通过自动语音应答系统,客户可以方便地完成各种复杂的自助服务,企业用户可以更好地发挥语音的自助服务功能,提高企业与用户的效率,同时为企业降低系统部署与客户服务的成本。
Prophecy IVR 平台是完全基于SIP协议和VoiceXML、CCXML等标准的语音平台,内嵌有中文的TTS引擎、英文的ASR语音识别技术,同时支持标准的MRCP接口,方便与第三方的语音引擎无缝集成。中文语音转换TTS是Prophecy 语音平台的所具备的一项基本功能,目前已经集成在Prophecy 9.0中。
拨打 010-82825087 可以听到 Prophecy 语音平台中文TTS的转换效果,本系统在真实环境中完全使用Prophecy 平台搭建,使用Prophecy 平台自带的基于Web的可视化流程设计软件Designer快速构建而成。包括的演示内容有:
诗歌朗诵,请按1
电话银行演示,请按2
实时股票信息查询,请按3
气象服务语音演示,请按4
身份证信息核实演示,请按5
国内手机号码归属地查询,请按6
关于Voxeo:
Voxeo 公司是一个致力于IVR交互式语音应答(Interactive Voice Response)、统一通信(Unified Communications)、自助语音平台(Self-Service Application Design)等服务领域的产品开发商和服务提供商。公司成立于1999年,现已发展为最大的开放式IVR平台提供商之一。Voxeo 总部在美国佛罗里达州,并在中国北京、英国伦敦、德国科隆设有分公司。
Voxeo 公司的宗旨是提供一个先进的基于SIP和VoiceXML、CCXML标准的语音应用开发和部署平台,使得开发人员可以很容易地开发和部署复杂的IVR应用系统,同时为IVR集团客户提供IVR和VoIP (Voice Over IP, IP语音)集成解决方案,通过把常规呼叫自动连接到IVR系统实现自动应答来降低公司的开支,同时提高服务质量。
关于Voxeo Lab
有关 Voxeo Lab 的信息,请浏览 http://labs.voxeo.com/ 网站。
联系方式:
中文网站:http://www.voxeo.net.cn
英文网站:http://www.voxeo.com
邮 箱: Mail:asia@voxeo.com
中文TTS 演示平台电话:010-82825087