2009年8月5日消息，2009年7月27日--Nuance通讯公司作为领先的语音解决方案供应商与语音技术的先驱IBM公司正式宣布，两家公司签署了一项全面的联合商业协定，以进一步为企业，消费者和全球合作伙伴加速产品创新，提供先进的语音识别解决方案。这一新的合作伙伴关系的建立，是以两家公司在今年早些时候宣布的技术和知识产权之间的合作为基础。
作为联合商业协定的一部分， IBM公司已指定Nuance公司为语音技术支持及相关专业服务的首选业务合作伙伴，以补充IBM的行业解决方案组合。这两家公司将联手合作，以解决和满足来自十大行业客户的需求10行业：汽车，银行，电子，能源和公用事业，医疗保健和生命科学，保险业，媒体和娱乐，零售业，电子通信，旅游和交通。
IBM和Nuance期望能够扩大语音技术的业务展开，使其能够比以往更轻松地帮助企业和个人从事商业活动、获取信息、在广泛的应用领域开展合作，如客户服务、整合信息，以及移动搜索。具体来说，该公司将其努力集中在三个关键领域：
针对Nuance公司先进语音技术和相关的专业服务，以及IBM公司的全球商业服务组织和适用于传统网络设施和VoIP网络设施的网络应用服务器功能，两家公司将建立起一个严格的，相辅相成的合作关系；
对于上述的每一个行业，Nuance公司和IBM公司将进行合作，以满足客户需求，提供先进的，自动化的客户自助服务和优化代理服务；另外，
在汽车和电子通信领域，两家公司将合作，以满足原始设备制造商对车辆和设备的需求，试图将下一代技术重点放在语音识别设备控制，搜索和媒体管理等方面。
IBM公司全球商业服务高级副总裁弗兰克-克恩表示，“由于企业和政府致力于更加明智和有效的运营模式，语音技术的全面影响力才刚刚崭露头角。Nuance公司及其一系列广泛的互补性的产品和服务，能够激励我们为关键行业的客户加快机会提供令人激动的创新产品。研发团队有Nuance，对于广大组织者和制造商来说是件幸事，他们能够依靠语音技术来促进完成自己的业务目标，并为他们的客户提供令人兴奋的新服务。”
Nuance公司主席兼CEO保罗-里奇表示，“语音技术潜在的创新功能使得Nuance公司和IBM公司无限的将努力，专门知识和资源联合起来。通过与IBM著名的语言研发团队合作，成为IBM公司的语音解决方案首选合作伙伴，只要齐心协力，我们就能达到新的基准设计，易用性和技术水平。此外，这一举措使我们能够实现我们的共同使命，即将语音功能运用到大量的应用程序和服务当中。”
