主页 > 知识库 > 呼叫中心附属设施选择

呼叫中心附属设施选择

热门标签:语音营销系统 Mysql连接数设置 电话机器人兴起 科大讯飞语音识别系统 机器人外呼系统软件 AI电销 Linux服务器 检查注册表项

专家建议,客户服务代表应采用不小于17寸的电脑显示屏。而且,他们建议,显示屏越大越好。同时重要的是,显示屏需要能够旋转,从而避免反射光过强影响其他客户服务代表的视线。

客户服务代表的座椅应当是可调节高度的,并具有可调的靠背和扶手。工作站的桌子应当具有多重功能,例如成为站立式工作站,从而避免客户服务代表久坐。同时,客户服务代表应当配备有轮座椅,可以进行自由滑动。同时客户服务代表应当进行相关家具的使用和调节方法,从而避免损坏。

照明

间接照明和自然光照明往往比荧光灯所发出的光线更加温和,而不刺目。

消音处理

由于在呼叫中心中,很多客户服务代表在同时接听电话,所以不可避免的存在相当的嘈杂。。声,所以在呼叫中心规划中应当加入相关消音处理,例如采用吸音泡沫材料或者在天花板和墙壁采用消音瓦。软性表面,例如地毯可以消除回音。

耳麦

应采用具有消除噪音功能的麦克风的联体耳机。同时也可以让客户服务代表自行选择其他类型的耳机。我们认为,最佳的方式是选择三到四种耳机,让客户服务代表从中自行挑选。

标签:和田 来宾 南通 新乡 宣城 龙岩 吉安 张掖

巨人网络通讯声明:本文标题《呼叫中心附属设施选择》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《呼叫中心附属设施选择》相关的同类信息!
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266