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旅游行业细分获得成功呼叫中心雪中送炭

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2009年对于世界经济来讲,怎一个“冷”了的。面对日趋严重的金融危机,以及货币紧缩政策,虽然世界对中国经济报以高期望,但是越来越多的中国中小企业,也在寒风中度日如年。据相关报道,2009年一季度,广东沿海地区,倒闭企业数达15万家以上。实际数据要远远高于这一数据。

2009年4月28日是,赛迪网发表相关行业统计,2008年中国互联网的市场达133亿人民币。这一数据明显对上年增长15%。2008年百度推出“有呀”进军电子商务,QQ有意进入手机IE。这都为2009年互联网增长提供了前提和动力,相信2009年的互联网增长数据将超过2008年,甚至是2008年的两倍。

电子商务,还是电子商务。电子商务将成为拉动2009年互联增长的火车头。据IIDC的数据,2008年,中国旅游业增长超过25%,形势一片大好,2009年,旅游行业增长,仍然会超过20%的增长速度。

如果把电子商务与在线旅游相结合呢,有人认为,这是携程的模式,没错。但我们再把行业细分一下呢,把服务做的再好一点呢,完全不一样了。

商务领航就是这样一家主打商务旅游的公司,公司主要针对企业的白领和商务团体出游,以及会展旅游,商务度假等,现在客户包括中兴、华为、长城等公司。成立两年来公司平均增长超过200%。

2009年4月,商务领航与深海捷科技(www.singhead.com)达成合作协议,对已有呼叫中心进行升级,且要求呼叫中心系统与网站和已有的客户管理系统形成对接,深海捷强的第三方接口,通过一周又方技术人员的接触,圆满完式。

在线旅游市场巨大,只要行业细分,有针对性的去挖掘,市场空间巨大,酷讯和去那儿都为行业的发展,开足了马力,让这个行业更透明,更加健康的发展。


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