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平安寿险是平安保险最主要的业务之一,在深圳有50多个团队,从来人员达万人。如何保证从业人员的素质,以及提高业务质量,减少客户投诉,提高品牌美誉度?平安保险经过多次挑选,选择了深海捷MIXCALL“外呼通”,用于电话营销工具,同时集服务于一体。平安保险这次选择深海捷呼叫中心做为试点,先在部分团队推广,如何效果好,将在深圳乃至全国推广。
深海捷MIXCALL是专业针对保险外呼型的呼叫中心系统,其集成了去电弹屏、录音、监听、客户资料登记多项先进功能,非常适合保险从来人员使用,大大的提高了工作效率,同时也提高了服务质量。相信深海捷在保险行业的精耕细作,必将迎来收获的春天。
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